第一步：网站会员登陆和航班预定查询——“查询”
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小贴士：
1、先登录，后预定
我们推荐网站的注册用户先在电子客票网站的“预定首页”（airchina.travelsky.com）左上方区域登录，再进行航班查询。这样操作可以使用户获得更多的好处：
1) 航班查询结果的准确性更高；
2) 在“航班”页面上，登录用户可以看到经停、中转航班，代码共享航班的提示标志；
3) 可以查询到国内的中转联程航班，享受更加实惠的机票价格；
等等。
当然，除此之外，您还可以享受到我们为尊敬的注册用户提供的更多惊喜。
2、订票指南
1) 香港航线要在“国际、香港航线”中选择；
2) 如果您想查询中转联程的机票，要选择“单程”；
3) 如果您一次要预定多达5航段的飞机旅程，您需要选择“多段”，这里的价格和每一段的单程价格是一致的；
4) 如果您要预定实惠的往返机票，您可以在“往返”中查找，当然有些时候两段单程的机票有可能有更大的优惠；
5) 查找城市的时候，您可以输入城市的第一个汉语拼音字母，比如“北京”，您可以输入“p”，这样下拉框就会立刻定位到p字母打头的城市中，方便您的查询；
6) 如果您想查看一个航班的最低价格，您可以选择“折扣舱”，“航班”页面就会将最低价格作为默认选项展现给您。当然，如果您选择的是“折扣舱”，在“航班”页面上，您也可以找到每个航班上其他舱位的价格和票价信息。
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第二步：航班订座查询结果——航班
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小贴士：
1、 页面价格
在“航班”页面上显示的价格，均为直减后的价格，例如头等舱的价格就已经减去了40元。
2、 请您留意
在享受满意的票价的时候，您一定还要关注一下地方：
1) 该页面上的价格不包含任何德机场建设费、燃油税等其他额外费用；
2) 在每个航班号下，都有您选择的票价的使用规则，包括退票、改期、签转的规定和相关费用说明。要提示您的是：不同折扣的机票具有不同的退改签规定；
3) 某些航班具有特殊性，例如共享航班、中转连程航班等等，这些航班的标识和说明只要您先登录在查询就可以清楚地看到。
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第三步：填写乘机人信息
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小贴士：
1、 确认航班
您可以在“旅客”页面的左侧看到您刚刚选择航班的详细信息。我们建议您先进行信息的确认，在进行其他的后续操作，以免浪费您宝贵的时间。
2、 常用联系人
为了方便您的预定，我们为您提供了“常用联系人”功能。使用这个功能，您可以在预定的时候，方便的输入事先管理好的乘机人和联系人的多数信息，而不用在一项一项的输入。
注意：
1) 网站默认的是你注册账户里的信息，若需要修改成其他信息，您需要先点击“重填”按钮，在选择新的信息相对应的姓名。
2) 如果姓名列表中没有您所需要的姓名，而您又“点击此处增加”，增加完毕后，您还需要刷新“旅客”页面，才可以看到您刚刚管理好的联系人姓名。
3) 您若需要管理常用的联系人，您可以点击页面上方的菜单“账户信息”，然后再点击左侧的“我的联系人”就可以随心操作了。
3、 附加信息及条款
在这里，我们提供了一些很重要的注意事项，您需要仔细的阅读。阅读完毕后，您需要勾选“我接受与此票价相关的所有条款”之后，才可以进行后续的操作。
此外，您还需要在这里勾选您要参加的优惠活动，并可以查看到相关的活动说明。
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第四步：网上支付
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小贴士：
1) 在这一页，我们推荐您再次确认所有的航班、乘机人、票价的详细信息；
2) 支付前，您也可以参阅一下相应的支付银行卡使用说明，以保障您的支付顺利进行。有关支付银行卡的信息，您可以在“帮助中心”的“网银支付帮助”中找到；
3) 由于网络等原因，您在支付的时候不可避免的异常状况。此时，您可以先到“我的预定”里查看客票的状态，如果已经变成了“出票完成”，则说明您的支付已经成功了，不需要再进行其它操作；如果还是“等待支付”状态，则说明您的支付没有成功，您需要再进行一次支付；如果是其他一些您不清楚的状态，您可以致电4008-100-999进行询问和求助。
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第五步：进入网银支付
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第六步：购票成功
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小贴士：
看到这个页面，就说明您已经完成了整个预定的操作了！在此，我们还为您提供了更多的附加服务：
1) 航班信息的再次提示，并提供行程信息单（非报销凭证）的下载；
2) 如果订票时间距离起飞时间有很长的时间，不能当时办理网上值机，您可以进行“机上座位预定”。但这个选择会随着机型的调整而有所变化，而且不能在值机的时候选择其他的座位。
3) 在这里，您可以向您的好友和同事多次发送邮件和短信形式的行程信息，以方便他们提醒您，并方便他们接机。
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